Política de Reembolso

1. Prueba Gratuita

Next Move ofrece una prueba gratuita basada en uso de hasta 3 publicaciones de LinkedIn sin costo. No se requiere pago durante el período de prueba y no aplican reembolsos para el nivel gratuito.

2. Pagos de Suscripción

Todas las tarifas de suscripción —mensuales o anuales— se cobran por adelantado y, en general, no son reembolsables una vez que inicia el período de facturación.

3. Excepciones — Elegibilidad de Reembolso

Consideraremos solicitudes de reembolso caso por caso en las siguientes circunstancias:

• Se te cobró por error o debido a un problema técnico de nuestra parte.
• No has utilizado el Servicio durante el período de facturación en cuestión y nos contactas dentro de 7 días del cargo.
• Tu suscripción anual se renovó y nos contactas dentro de 7 días de la fecha de renovación solicitando cancelación.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, escribe a [email protected] con el asunto "Refund Request" e incluye el correo de tu cuenta y una breve descripción del motivo. Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de 5 días hábiles.

5. Cancelación vs. Reembolso

Cancelar tu suscripción detiene los cargos futuros, pero no activa automáticamente un reembolso para el período de facturación actual. Si crees que tienes derecho a un reembolso bajo la Sección 3, envía una solicitud como se describe arriba.

6. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados por Paddle. Paddle actúa como merchant of record y puede gestionar el procesamiento de reembolsos en nuestro nombre de acuerdo con sus políticas.

7. Contacto

Para cualquier consulta de facturación o reembolso, contáctanos en: [email protected]